Veelgestelde vragen

Moet ik een account aanmaken om bij u te kunnen winkelen?

Nee, dat hoeft niet. Je kunt altijd als gast aankopen doen en afrekenen.

Door een account bij ons aan te maken, kunt u bestellen zonder dat u elke keer uw gegevens hoeft in te voeren. U kunt zich nu registreren, of eerst beginnen met winkelen en een account aanmaken voordat u afrekent via de winkelwagenpagina.

Hoe maak ik een account aan?

Klik op ‘Inloggen/Registreren’, gevolgd door ‘Maak een account aan’ en vul uw persoonlijke gegevens in.

Hoe bestel ik?

Koop de gewenste artikelen en voeg ze toe aan uw winkelwagen. Zodra u klaar bent, kunt u naar uw winkelwagen gaan en afrekenen. Controleer of alle gegevens correct zijn voordat u uw aankoop en betaling bevestigt.

Hoe betaal ik voor mijn bestellingen?

Wij accepteren betalingen via Paypal en alle gangbare creditcards en betaalpassen, zoals Mastercard, VISA en American Express.

Kan ik mijn bestelling wijzigen en annuleren?

Helaas kunnen we een geplaatste bestelling niet meer annuleren. Dit stelt ons in staat uw bestelling efficiënt te verpakken en fouten te minimaliseren. Het is raadzaam uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Ik heb een kortingscode, hoe kan ik deze gebruiken?

Helaas kunnen we een geplaatste bestelling niet meer annuleren. Dit stelt ons in staat uw bestelling efficiënt te verpakken en fouten te minimaliseren. Het is raadzaam uw bestelling te controleren voordat u deze plaatst.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u van ons een bevestigingsmail ter bevestiging dat uw bestelling is ontvangen. Houd er echter rekening mee dat bestellingen pas worden verzonden nadat uw creditcardbetaling is goedgekeurd en uw factuur- en afleveradres zijn geverifieerd. Als geregistreerde gebruiker kunt u de status van uw bestelling ook controleren in 'Mijn account'.

Ik heb problemen met het toevoegen van artikelen aan mijn winkelwagen.

Je kunt de artikelen toevoegen zolang ze beschikbaar zijn. Het kan voorkomen dat het artikel zich in de winkelwagen van iemand anders bevindt, waardoor de status van het artikel wordt weergegeven als 'Tijdelijk niet beschikbaar'.